Inteligencia Artificial: Bases para enfoques de marketing exitosos

La inteligencia artificial ha revolucionado el marketing en los últimos años, permitiendo a los anunciantes llegar a los clientes con mayor rapidez, ofrecer material de mayor calidad y tomar decisiones más informadas basadas en datos. En este sentido, Google pretende ayudar a los expertos que desarrollan soluciones de IA de vanguardia para que puedan adaptarse a este nuevo paradigma.

Google esboza varias ideas fundamentales de la tecnología de IA y lo que debe priorizarse para lograr los mejores resultados, de modo que los profesionales del marketing puedan beneficiarse plenamente de ella.

Instrucción para construir el marco que hará avanzar la IA

El aprendizaje de datos es un componente vital de la inteligencia artificial que, cuando se utiliza correctamente en las tácticas de marketing, puede producir resultados extraordinarios. Por lo tanto, optimizar las tácticas de medición y disponer de mejores datos de audiencia y conversión es la forma óptima de que los profesionales del marketing aprovechen esta capacidad de la IA. De este modo se maximiza el retorno de la inversión (ROI). En pocas palabras, la IA producirá mejores resultados cuanto mayor sea la calidad de los datos.

Aumento de la rentabilidad gracias a la publicidad basada en IA

Crear marketing basado en IA es el siguiente paso tras obtener datos de alta calidad. Google cree que el uso de este tipo de enfoque aumentará las conversiones y producirá mejores resultados. Maximum Performance es un recurso de Google que se utiliza actualmente para encontrar posibilidades de crecimiento en función de los objetivos. Este programa crea campañas publicitarias que funcionan para todos los canales de Google cuando se les dan los objetivos y la financiación adecuados.

Mayor coordinación para producir resultados positivos

Para beneficiarse plenamente de la Inteligencia Artificial, hay que adoptar un estilo de trabajo experimental y flexible. Así lo demuestra una investigación elaborada por Harvard Corporate Review Analytic Services y Google, en la que varios ejecutivos de empresas subrayaron la necesidad de utilizar el método de ensayo y error para desarrollar nuevos métodos lucrativos y eficaces. Por lo tanto, para que los profesionales se beneficien de la IA, se aconseja que adopten una cultura de experimentación.

El estudio también sugiere que, para reducir la posibilidad de resultados inesperados, los experimentos deben realizarse en un entorno controlado. Sin embargo, debido a sus marcos organizativos y presupuestarios establecidos, no todas las empresas pueden dar cabida a esta flexibilidad. En consecuencia, hay menos margen para optimizar y maximizar el rendimiento. 

Estas son algunas acciones cruciales que hay que llevar a cabo para que la IA sea beneficiosa para las empresas y sus campañas de marketing. Sube Agencia Digital afirma que es fundamental adaptarse a las nuevas herramientas tecnológicas y hacer uso de las soluciones de IA de Google para reforzar las tácticas y mejorar los resultados.

Desarrollar la reputación de una marca: tácticas eficaces

En el sector del marketing, el éxito depende ahora en gran medida de la reputación de una marca. La percepción que la gente tiene de una empresa se ve influida por cada elección, cada anuncio y cada encuentro con los clientes.

Se podría pensar que con todos los influenciadores que hay hoy en día en las redes sociales, que son como peces fuera del agua, los enfoques anticuados son cada vez menos importantes. Sin embargo, distintos servicios siguen demostrando el éxito que tienen a la hora de construir y preservar la reputación de la marca. Es fundamental darse cuenta de que hay una serie de tácticas que, cuando se utilizan de forma coherente, pueden conducir al éxito en lugar de una única bala de plata.

Reconocer a su público objetivo

Establecer una reputación sólida empieza por conocer a su público. Cada marca tiene un mercado objetivo, un conjunto concreto de personas que esperan encontrar en sus productos o servicios las respuestas a sus demandas o problemas. Comprender lo que les gusta, lo que no les gusta, sus necesidades y preocupaciones puede ayudarle a adaptar su mensaje y a mantener conversaciones productivas.

Si utiliza una segmentación adecuada, podrá desarrollar anuncios específicos que conecten realmente con su público. Esto implica mirar más allá de los indicadores generales y explorar los sentimientos y las razones que subyacen a las preferencias de los consumidores por determinadas marcas. En definitiva, desarrollar una reputación sólida requiere sensibilidad y comprensión.

Naturalmente, esto no implica que haya que prescindir de las métricas y los datos no adulterados. Por el contrario, los análisis le permitirán modificar y mejorar gradualmente sus tácticas. Pero nunca subestime la importancia de una relación sincera.

Una comunicación coherente

El público confiará en una marca que comunica con coherencia. Esto implica ser fiel a los principios y garantías que ofrece, además de mantener un tono y estilo constantes en todas sus plataformas. Ser coherente fomenta la familiaridad, lo que refuerza la confianza.

Saltar de una tendencia a otra es una tentación fácil, sobre todo en la era digital, en constante evolución. Pero aunque es importante cambiar, también lo es mantener la coherencia en el núcleo de la comunicación. Los consumidores respetan las marcas con las que están familiarizados y de las que tienen conocimiento.

Esto no le impide probar cosas nuevas o experimentar. De hecho, la identidad de su marca puede incorporar innovaciones. Pero tiene que asegurarse de que estas innovaciones sean coherentes con los principios básicos de su marca.

La eficacia de la publicidad por correo electrónico

Incluso con la proliferación de herramientas digitales, el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de establecer y preservar el reconocimiento de una marca. Es directo, íntimo y, cuando se hace bien, bastante pertinente para el destinatario.

El marketing por correo electrónico le permite mantenerse en contacto con sus clientes de forma periódica, ofreciéndoles contenidos valiosos y recordándoles el punto de venta distintivo de su empresa. Es una forma estupenda de poner al día a su público sobre noticias, promociones y los avances más recientes de su empresa.

Además, puede personalizar su mensaje para varios segmentos de audiencia con la ayuda de la sofisticada segmentación, haciendo que cada comunicación sea pertinente y significativa. De este modo, atraerá a nuevos clientes potenciales y mantendrá la interacción con su base de usuarios actual.

Comunicación y evaluación

Los comentarios son un instrumento potente. Las marcas se perciben como más fiables y orientadas al cliente cuando escuchan activamente a sus consumidores y toman medidas sobre sus sugerencias. Además de proporcionar información útil sobre sus productos o servicios, fomentar el contacto crea un sentimiento de comunidad en torno a su empresa.

La interacción directa con el público nunca ha sido tan sencilla gracias a las redes sociales. Reaccionar a los comentarios, difundir material generado por los usuarios o expresar gratitud a un cliente por su apoyo puede alterar significativamente la forma en que ven su empresa.

Naturalmente, no todos los comentarios serán favorables. Aun así, puede utilizar las malas críticas como una oportunidad para demostrar lo dedicada que es su empresa. Puede reforzar la impresión de que su empresa se preocupa de verdad por sus clientes siendo transparente y honesto a la hora de resolver problemas o quejas.

Asociaciones estratégicas

Desarrollar asociaciones estratégicas con otras empresas puede ser una gran estrategia para hacer crecer su marca y su alcance. Estas asociaciones pueden adoptar muchas formas, desde esfuerzos cooperativos en tareas u ocasiones concretas hasta ventajosos acuerdos de marca compartida.

Formar asociaciones no sólo aumenta su visibilidad en nuevos mercados, sino que también mejora su marca. Cuando dos empresas conocidas colaboran, la imagen favorable de una puede ayudar a la otra. En términos de confianza y credibilidad, funciona como una especie de refuerzo recíproco.

Por supuesto, elegir bien a sus aliados es esencial. Compruebe si sus objetivos y valores coinciden con los suyos. Si las dos empresas no están sincronizadas, una alianza mal planteada podría causar más perjuicios que beneficios.

Pasos para optimizar su sitio web

Las tácticas de SEO que utilice son cruciales para el éxito de su sitio web. Un SEO sólido no sólo puede ayudarle a elegir dónde aparecerá su sitio, sino que también trabajará para ayudar a su negocio a crear autoridad, relevancia y las mejores perspectivas de venta posibles. 

Continúe leyendo para descubrir los cinco métodos para optimizar su sitio web.

El SEO (Search Engine Optimization) es una táctica que ayuda a mejorar la visibilidad de su sitio web a través de los motores de búsqueda. 

Con las tácticas de SEO, puede situarse entre los primeros resultados orgánicos, ser percibido por los clientes potenciales como una opción fiable y hacer más sencillo el acceso de más personas a su sitio web. 

Para optimizar su sitio web para los motores de búsqueda, existen algunas medidas que debe realizar y completar sin falta. Tenga en cuenta que sus posibilidades de vender son mayores cuanto mejores sean sus métodos.

1. Determine las palabras clave que podrían utilizar sus clientes

Es probable que conozca bien a su cliente ideal; conoce sus problemas, sabe lo que quiere y ofrece los productos o servicios que pueden serle útiles. Sin embargo, ¿puede identificar los términos de los motores de búsqueda que utilizan? 

Si es así, empiece por enumerar los posibles problemas que puedan tener, así como sus requisitos, preferencias y cualquier artículo concreto que crea que puedan estar buscando. Tenga siempre presente que sus consumidores son los que requieren sus servicios.

Determine las palabras clave que deben aparecer en todo el contenido de su sitio identificando los términos que utilizarían con frecuencia. 

2. Produzca material que destaque su oferta

¿Tiene problemas para elegir un tema para hablar? Intente escribir artículos basados en su lista de palabras clave; es bastante sencillo. 

La información que debe poner en su sitio web debe centrarse en identificar sus problemas y resolverlos utilizando sus servicios, y estas palabras clave le servirán de guía. 

Este material puede encontrarse en todo su sitio web, pero un blog es el lugar ideal para que resida. 

Puede empezar escribiendo artículos que sean sencillos de leer y que incluyan casos, referencias, estadísticas o consejos prácticos para sus clientes potenciales.

3. Examinar la competencia para conseguir logros superiores

Es importante investigar la competitividad de la palabra clave antes de empezar a escribir el contenido. 

Utilice herramientas como Google Adwords o Hubspot Keywords, dos sistemas automatizados que le proporcionan las métricas vitales de una palabra clave para que pueda desarrollar el mejor enfoque.

En ellas podrá ver reflejada la frecuencia con la que la gente busca su término, el lugar que ocupa en los motores de búsqueda e incluso la autoridad de su artículo.

4. Para aumentar la autoridad de su sitio, utilice tanto los enlaces internos como los externos

Los enlaces internos son aquellos que van a varias páginas, destinos o categorías de su propio sitio web. 

Debe incorporarlo en sus posts para que los lectores empiecen a conocer mejor su oferta mientras navegan por su web y leen los artículos. 

Los enlaces externos, por su parte, son asociaciones que debe proporcionar para dar autoridad al sitio web. 

Son enlaces que ayudan a los motores de búsqueda a identificar su sitio web como una fuente de información fiable. Tenga en cuenta la importancia de incluir enlaces de sitios web de calidad y proporcione una o dos referencias.

5. Todo el material debe crearse teniendo en cuenta el SEO

Con la ayuda del Alt-Text, es crucial incluir fotos que sean pertinentes a la información que está presentando. Este término consiste en asignar una keyword a la descripción de la imagen; de este modo, facilitará a los motores de búsqueda la comprensión del tipo de imagen que está utilizando. 

El paso crucial después de completar estas etapas es comenzar a evaluar y medir sus tácticas de SEO. Es crucial que recuerde todo el trabajo que ha completado previamente. Debe evaluarlo continuamente y examinar cómo está funcionando en los motores de búsqueda.

Aspectos que caracterizan a una excelente agencia de publicidad

Una de las decisiones más importantes que puede tomar una empresa es elegir la agencia de publicidad adecuada. La reputación de la marca, el rendimiento de la inversión publicitaria y la salud financiera de la empresa están en juego.

El anunciante debe tener tiempo para investigar a fondo todas las posibilidades disponibles para encontrar un ajuste adecuado entre el cliente y la agencia, y ambas partes deben mantener líneas de comunicación abiertas durante todo el proceso. ¿Quiere saber cuáles son las principales cualidades que debe poseer una empresa de publicidad de éxito? Lea este artículo.

Reconoce las necesidades y la capacidad del presupuesto del cliente

Una empresa publicitaria de éxito debe ser capaz de predecir las demandas del cliente, pero esto no garantiza que lo haga. Al tratarse de una conexión bidireccional, la comunicación es crucial. 

Por tanto, la primera etapa consiste en que el cliente conozca las distintas técnicas de marketing digital (páginas web, publicidad gráfica, SEO y SEM, redes sociales, diseño gráfico, etc.) y sea capaz de describirlas a la agencia. El deber de formar al cliente mediante seminarios web y cursos especializados puede ser compartido por muchas empresas.

Hay que dejar claro desde el principio que no hay respuestas universales y que cada sector, e incluso cada cliente, tiene una serie de circunstancias diferentes. Por ejemplo, algunas organizaciones pueden estar interesadas en tener una presencia significativa en las redes sociales, mientras que otras pueden querer concentrarse en el SEM. Las herramientas seleccionadas deben estar siempre conectadas con la estrategia de marketing y los objetivos generales de la marca.

Puede demostrar sus conocimientos y su credibilidad

El marketing online es un mundo donde la reputación es importante. Por ello, una empresa de publicidad sólida tiene que ser capaz de demostrar que hace lo que enseña y que tiene la credibilidad necesaria para ganarse a los clientes. 

El sitio web es el primer paso para construir esta confianza, ya que nos dará una noción del nivel de sofisticación que pueden ofrecer a sus clientes. Por ejemplo, la página web de Sube Agencia tiene un diseño atractivo, está correctamente estructurada y tiene toda la información fácilmente disponible y consultable.

En segundo lugar, debemos tener en cuenta su reputación en Internet, o las opiniones de personas no afiliadas a la agencia. Podemos descubrir las opiniones de otros individuos que han tratado con ellos realizando unas cuantas búsquedas rápidas en Google y en las redes sociales.

Por último, pero no por ello menos importante, el cliente puede pedir referencias a antiguos clientes de la empresa. Solicitar recomendaciones de clientes con los que se han presentado diferentes situaciones suele ser bastante fascinante para observar cómo la agencia ha manejado este tipo de problemas. 

El cliente también debe estar preparado para hablar de su historial con otras empresas de publicidad y de las razones por las que ha decidido dejar de utilizar sus servicios. 

Tiene un conocimiento práctico del sector del cliente

Aunque tener experiencia en un determinado mercado suele ser beneficioso, algunas empresas utilizan una estrategia de copiar y pegar; además, emplean las mismas soluciones para todos sus clientes, y esto no suele funcionar muy bien. Por ello, el cliente debe solicitar casos de éxito particulares en su sector antes de empezar a trabajar y comprobar si se ha adoptado un enfoque exitoso de acuerdo con las particularidades de cada negocio.

No hay que despreciar a una empresa de publicidad sólo porque sea nueva en este campo. En ocasiones, echar un vistazo a lo que hacemos puede ser muy beneficioso. En esa situación, al acercarse a un nuevo sector, hay que preguntar por los métodos de la agencia. Además, el cliente debe estar dispuesto a abordar las inquietudes de la agencia sobre su sector, del mismo modo que la agencia debe trabajar con el cliente para instruirle sobre el marketing digital.